配送もQCしてますよ

こんにちは
配送の高橋です
今月のテーマはQC活動で学んでいること
3年位前の活動で配送時間がテーマになりました

とあるお客様のところで納品する際に、別の配送業者さんのトラックが8：30～9：00までの間停まっており、納品ができず時間のロスが発生していました
そこで、なぜ時間が掛かるのか？どうすればロスを減らすことが出来るか？社内で話し合ったり、お客様に相談したりして、納品先の横にある階段を利用して納品することができるようになりました
おかげで30分以上の時間短縮ができました
とっても役に立ったことを思い出しました